OneMelon® Drops - Draadloze oordopjes - Kleine pasvorm - Sleep mode - Met mic

Antwoord van Eardopes

Hallo Mascha, bedankt dat je je ervaring deelt. Het spijt ons dat je problemen hebt met het koppelen van de oordopjes. Waarschijnlijk zijn je oordopjes verbonden met je andere apparaat (of een apparaat van je huisgenoot). Let er op dat oordopjes altijd met het laatst verbonden device verbinden. Heeft bijvoorbeeld je partner of familielid recent als laatste de OneMelon Drops verbonden met zijn of haar telefoon? Dan verbinden ze daar nu weer mee. Hoe je het oplost? Zet de Bluetooth van dat apparaat even uit en verbind met jouw telefoon. Op dat moment is jouw telefoon het laatst verbonden device en zullen de oordopjes altijd eerst met jouw telefoon proberen te verbinden. Mocht je er niet uitkomen, stuur ons dan een bericht. Je hebt twee jaar garantie, en wij helpen je graag verder.

Antwoord van Eardopes

Hi, dank voor je review. Voor een barst moet er wel flink druk op de oordop komen te staan. Bijvoorbeeld door een harde val of als je op een oordop gaat staan o.i.d. Maar geen punt: je kunt jouw oordopjes helemaal gratis naar ons terugsturen :)

Antwoord van Eardopes

Hi John, zo zie je maar: op ieder oortje past een oordopje. Leuk dat je zo tevreden bent over de OneMelon Sky! Qua geluid: gebruik de OneMelon App. Dan kan je het geluid van de OneMelon Sky precies zo instellen zoals je wilt. En zorg voor een goede pasvorm met een passende eartip. Dat is cruciaal voor goed geluid. Groet, Team Eardopes

Antwoord van Eardopes

Hi Pien, wat stom dat de OneMelon Drops 2x niet goed werkten. Excuus daarvoor. Ik weet wel dat er een nieuwe voorraad is gekocht en dat die veel stabieler zijn. Maar ik snap heel goed dat je het opgeeft met deze oordopjes. Je kan eventueel de pocobob Z proberen. Dat zijn vergelijkbare oordopjes. Groet, Team Eardopes

Antwoord van Eardopes

Hi Django, ah wat balen! Excuus voor het ongemak. Elk oor is natuurlijk anders. En blijkbaar zitten ze bij je in de weg als je ze in hebt. Als tips wil ik je meegeven: zorg dat het eartipje goed om dat richeltje zit. En zorg ook dat je een goed afsluitend eartipje gebruikt. Dat is heel belangrijk. Probeer een groter eartipje zodat de oordopjes betere ondersteuning bieden. Dan drukken ze niet op één specifiek punt in je oor. Probeer het maar. En werkt het niet: we bieden volledige 30 dagen niet goed geldteruggarantie. Als jij niet tevreden bent, zijn wij het ook niet. Groet, Team Eardopes

Antwoord van Eardopes

Hi Bernice, dat klinkt als dat je ze per ongeluk in mono mode hebt gezet. Eén kort berichtje naar onze klantenservice en we lossen het op afstand op. Of we komen naar Curacao met het hele team om het op te lossen. Mag dat ook? Groet, Team Eardopes

Antwoord van Eardopes

Hi Dave, dank voor je review. Retourneren moet snel en makkelijk gaan bij Eardopes. En gelukkig gaat het vrijwel altijd heel snel. Alleen als ik jouw uitleg hoor, dan is je retour niet snel gegaan. Excuus daarvoor. Ik heb je restitutie nu direct doorgevoerd. En qua extra uitleg: ik zie dat je op 7 maart een retour aanvroeg en op 8 maart stuurden we je de retourinstructies. Je hebt gratis retour gestuurd met ons antwoordnummer alleen we hebben hier geen pakket binnengekregen. Daar kun je niets aan doen. Je track & trace van de retour geeft aan van wel, dus wij nemen de volledige verantwoordelijkheid. En daarom hebben we je retour uiteraard nu goedgekeurd. Ons nieuwe retourportaal gaat zeer spoedig live en dan gaat alles veel en veel makkelijker voor jou als klant. Maar goed, daar koop je niets voor, nu. Wel is het gelukkig allemaal alsnog opgelost. Nogmaals excuses en een goed weekend. Groet, Team Eardopes

Antwoord van Eardopes

Hi Sidney, dank voor je review. Oh, wat balen en wat gek. Let erop dat de oordop het ontvangende apparaat is. Een hapering of slecht bereik heeft vrijwel altijd te maken met iets in de verbinding naar de oordopjes toe. Het signaal dat binnenkomt bij de oordop, wordt afgespeeld in de oordop. Je lost een hapering makkelijk op. Zie hier hoe je dat doet: https://eardopes.nl/blogs/faqs/bluetooth-oordopjes-koptelefoon-hapert. Over het geluid: krijg je weinig bass? Of is er een ander probleem? De oordoppen hebben vol geluid. Een tekort aan bass kan een andere reden hebben. En je kunt makkelijk oplossen: https://eardopes.nl/blogs/faqs/geen-bass. Als je problemen houdt, laat het ons weten. Dan lossen we het op. Groet, Team Eardopes